Vamos agendar sua conversa!
Deixe seus dados e direcionamos você para o especialista certo do nosso time.
- Speech Analytics 100% nacional
- Implantação em 7 dias
- 100% conformidade LGPD
Para call centers e BPOs
Sua monitoria de qualidade vê 5% das ligações.
O BRIGGS vê 100%.
Speech Analytics em português que ouve, avalia e alerta 100% das chamadas, chats e videochamadas da sua operação, antes do cliente reclamar, do PROCON multar ou do seu time perder o negócio pra concorrência.
✔ Implantação em 7 dias✔ LGPD por design✔ Suporte 100% brasileiro
- LGPDConformidade nativa
- SebraeXPremiado Produto Inovador
- 7 diasImplantação guiada
- 11 → 4Supervisores de qualidade
Case OPTAOperação com +100 agentes
5%100%
das ligações auditadas em 7 dias.
A OPTA saiu de amostragem manual de 5% dos atendimentos pra 100% analisados pelo BRIGGS em 7 dias, sem trocar de PBX, sem consultoria de integração, sem parar operação.
100%
dos atendimentos monitorados automaticamente
5x
mais feedbacks por agente por semana
< 5 min
para ter avaliação após o fim da chamada
80%
redução no tempo de monitoria manual
Sua operação hoje monitora 5% ou 100% das ligações?
O time de monitoria não escala com o crescimento da operação, mas a IA sim. O BRIGGS ouve todas as ligações, dá nota e mostra quem precisa de coaching antes do cliente reclamar.
Transcrição e diarização
Cada ligação vira texto em minutos, com sotaque e gíria do seu operador.
Análise por IA
Exemplo real: cliente pediu 3× o mesmo desconto → o BRIGGS marca como objeção mal contornada e sinaliza no relatório do agente.
Nota + alerta
Cada atendimento vira nota. Desvio grave abre alerta pra supervisão agir na hora.
O que muda na sua operação no primeiro mês
Monitoria de 100% dos atendimentos
Chamadas, chats e videochamadas avaliados automaticamente, sem custo por volume.
Alerta antes do processo
Cláusula obrigatória não dita? Supervisão avisada em tempo real, não no dia seguinte.
Feedback vinculado ao trecho da chamada
Cada nota aponta o minuto exato do desvio. Coaching direto, sem ouvir a ligação inteira.
+100 integrações, inclusive a sua
A gente entra em cima do que você já usa: o seu PBX, o seu discador, o seu CRM, a plataforma de videochamada do time e o chat onde o cliente fala com você.
Nossa API REST cobre qualquer sistema, e o onboarding coloca tudo no ar em até 7 dias úteis.
Quem já usa o BRIGGS
Operações de call center, BPO e áreas comerciais, o mesmo motor de análise, contextos diferentes.
Ferramenta fantástica! Através do BRIGGS conseguimos aprimorar nosso treinamento e acompanhamento da nossa operação, com insights importantes para ajustar e alavancar a performance da empresa.
Ângelo Marcarini
OPTA Soluções em Call Center
Sem o Briggs eu não vivo mais. Acompanhamos processos via meeting com integração no HubSpot e inteligência em cima da receita, enxergamos padrões que antes eram invisíveis.
Gustavo Zago, CPO
Caccao
Estamos usando o BRIGGS há pouco tempo e estamos bastante satisfeitos. O grande diferencial é a possibilidade de personalizar as avaliações, adaptando tudo às necessidades específicas da minha empresa.
Adriano Delvoux
Mais Controle
Reconhecimento
CampeãoProduto inovador
