Se o seu formulário pontua 'seguiu o script literalmente', ele colide com o item 6.11 da NR-17. E se você publica ranking de notas, com o 6.13.
Equipe Briggs
7 de setembro de 2026
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O playbook da maioria das operações nasce de uma sala de reunião e descreve uma venda idealizada. O material para escrever um que corresponda à realidade já está gravado.
Equipe Briggs
7 de setembro de 2026
12 min de leitura
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