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Atendimento humano obrigatório no SAC: as 8h às 20h e a regra dos 20 segundos

Os 20 segundos custam menos do que parecem. O que pesa na escala é o teto de 5 minutos para todas as outras ligações e o domingo das 8h às 20h.

Equipe Briggs

2 de novembro de 2026

9 min de leitura

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