Quase todo conteúdo sobre call analytics é lista de funcionalidade. Este aqui mostra onde a análise automática de ligações acerta, onde erra e por quê.
Equipe Briggs
7 de setembro de 2026
10 min de leitura
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WER é a métrica que separa proposta comercial de prova técnica em transcrição. Ela também é fácil de manipular sem mentir: basta escolher o áudio, a regra de normalização e o que se conta como palavra.
Equipe Briggs
7 de setembro de 2026
12 min de leitura
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