Depois do atendimento
Onde o gestor vê a operação inteira: nota por critério, ranking de agentes, o que reincide no relatório e a evidência guardada para auditoria.
- ✔Avaliação de 100% das interações
- ✔Feedback que chega no agente com leitura confirmada
- ✔Rankings, KPIs e alerta quando um indicador sai da curva


