A lei exige a ouvidoria, exige o diretor responsável por ela e condiciona a manutenção da autorização à política que a sustenta. O prazo de resposta, que na ouvidoria bancária tem dez dias úteis e teto de prorrogação, aqui não está escrito em lugar nenhum.
Equipe Briggs
8 de setembro de 2026
11 min de leitura
