O supervisor ouve 3% das chamadas; a ANS pode auditar qualquer uma das outras 97%. A conta da monitoria por amostra parou de fechar — e a alternativa não exige aumentar a equipe.
Equipe Briggs
25 de julho de 2026
6 min de leitura
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O supervisor ouve 3% das chamadas; a ANS pode auditar qualquer uma das outras 97%. A conta da monitoria por amostra parou de fechar — e a alternativa não exige aumentar a equipe.