O modelo de atendimento só por chat no app, com humano em horário comercial, deixou de cumprir a norma. Para fintech, a parte mais cara é o telefone com humano todos os dias.
Equipe Briggs
2 de novembro de 2026
8 min de leitura
Insights sobre inteligência artificial, monitoramento de qualidade e melhores práticas em atendimento ao cliente. Descubra como a tecnologia pode transformar seu negócio.
O modelo de atendimento só por chat no app, com humano em horário comercial, deixou de cumprir a norma. Para fintech, a parte mais cara é o telefone com humano todos os dias.