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Riscos da IA no atendimento ao cliente e como mitigar

52% temem que a IA dê resposta errada ao cliente. 47% temem exposição de segurança ou compliance. E o medo de resposta enviesada caiu de 52% para 38% em um ano.

Equipe Briggs

15 de setembro de 2026

7 min de leitura

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